Urząd stanowi aparat pomocniczy burmistrza Helu.

Do zakresu działania Urzędu należy zapewnienie warunków należytego wykonywania spoczywających na Mieście w szczególności:

• zadań własnych, 
• zadań zleconych z zakresu administracji rządowej a także z zakresu przygotowań i przeprowadzenia wyborów powszechnych i referendów, 
• zadań przejętych do prowadzenia na podstawie porozumienia z organami administracji rządowej lub organami administracji samorządowej.

Do zadań Urzędu należy zapewnienie pomocy organom Miasta w wykonywaniu zadań i kompetencji.

W szczególności do zadań Urzędu należy:

• przygotowywanie materiałów niezbędnych do podejmowania uchwał, wydawania decyzji, postanowień i innych aktów z zakresu administracji publicznej oraz podejmowania innych czynności prawnych przez organy miasta,
• wykonywanie – na podstawie udzielonych upoważnień – czynności faktycznych wchodzących w zakres zadań Miasta,
• zapewnienie organom Miasta możliwości przyjmowania, rozpatrywania oraz załatwiania skarg i wniosków,
• przygotowywanie uchwalenia i wykonywania budżetu Miasta oraz innych aktów organów Miasta,
• realizacja innych obowiązków i uprawnień wynikających z przepisów prawa oraz uchwał organów Miasta,
• zapewnienie warunków organizacyjnych do odbywania sesji Rady i posiedzeń jej komisji,
• prowadzenie zbioru przepisów gminnych dostępnych do powszechnego wglądu w siedzibie Urzędu,
• wykonywanie prac kancelaryjnych zgodnie z obowiązującymi, w tym zakresie przepisami prawa,
• realizacja obowiązków i uprawnień służących Urzędowi jako pracodawcy – zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa pracy,
• wykonywanie zadań z zakresu przeciwdziałania i zwalczania skutków klęsk żywiołowych, katastrof, awarii, skażeń i innych zagrożeń o powszechnym lub lokalnym zasięgu oraz zadań obronnych - zgodnie z odrębnymi przepisami szczególnymi ustalonymi na określoną okoliczność i poleceniami burmistrza Helu.